Ação educativa voltada inicialmente às equipes assistenciais dos postos de internação e da UTI, Rota do Compliance éconduzida pelo Comitê de Compliance da unidade do Governo de Goiás
Rota do Compliance aproxima comitê e equipes assistenciais, fortalecendo cultura organizacional
Com foco na promoção da ética, da transparência e da segurança institucional, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) realizou, na quarta e quinta-feira (25 e 26 de março), a Rota do Compliance, ação educativa voltada inicialmente às equipes assistenciais dos postos de internação e da Unidade de Terapia Intensiva (UTI).
A iniciativa, conduzida pelo Comitê de Compliance da unidade, teve como objetivo orientar os colaboradores sobre o uso correto dos canais institucionais de notificação, reforçando a importância da comunicação adequada no registro de situações do dia a dia.
Durante a ação, os membros do Comitê de Compliance e representantes da iniciativa percorreram os setores assistenciais em formato de blitz, promovendo uma abordagem direta e interativa com as equipes. Como estratégia de engajamento, foi realizado um quiz com exemplos práticos da rotina institucional, estimulando os colaboradores a identificarem, de forma dinâmica, o canal mais adequado para o registro de cada situação apresentada.
Além disso, foram apresentados os principais canais disponíveis na instituição, como a Ouvidoria, o Canal Integridade, a Ficha de Contribuição de Melhoria (FCM), o Sistema Epimed e o Sistema Interact, destacando a finalidade de cada um e sua aplicação nas situações do dia a dia.
Escuta e acolhimento
A Ouvidoria foi reforçada como canal de escuta e acolhimento das manifestações, o Canal Integridade como meio para registro de situações relacionadas à ética e conduta, a FCM como ferramenta voltada à melhoria contínua dos processos, o Sistema Epimed direcionado ao acompanhamento de indicadores assistenciais e o sistema Interact relacionado à gestão institucional e de processos.
A ação também reforçou a importância do uso responsável dessas ferramentas, destacando que todas as manifestações são tratadas com confidencialidade e que as denúncias devem ser realizadas de forma consciente e responsável.
Para a gerente de qualidade do Crer e presidente do Comitê de Compliance, Josenei Skorek, a iniciativa fortalece a cultura institucional e aproxima o tema da integridade da prática diária. “A Rota do Compliance é uma estratégia importante para aproximar o tema da integridade da prática assistencial”, definiu.
“Nosso objetivo é garantir que todos os colaboradores saibam quando e como utilizar corretamente os canais institucionais, fortalecendo uma cultura de transparência, segurança e melhoria contínua. Quando a equipe compreende esses fluxos e se sente segura para notificar, conseguimos atuar de forma mais assertiva na prevenção de riscos e na qualificação da assistência ao paciente”, destaca.
Aproximação
Além de orientar, a Rota do Compliance promove a aproximação entre o comitê e as equipes assistenciais, fortalecendo uma cultura organizacional baseada na integridade, no diálogo e na melhoria contínua. A iniciativa integra as estratégias institucionais do Crer voltadas à governança e à segurança do paciente, reafirmando o compromisso da unidade com práticas éticas, transparentes e centradas no cuidado.
Juliana Saran (texto) e Sofia Santiago (foto)/Agir
Veículo: Goiás Gov
